Q&A
* 제조사는 어디입니까?
제조국은 한국이며 생산 공장은 대전에 있습니다.
* 구매와 렌탈 조건이 궁금합니다
구매: 일시불로 구매가 가능합니다.
렌탈: 양도 조건에 렌탈만 가능합니다.
* 설치 조건이 어떻게 됩니까?
설치 공간(3000 x 2000 x 2000mm), 전기시설(220V, 7kW), 급배수시설, 인터넷 라인 조건만 갖추시면 설치 가능합니다.
* 설치 기간은 어떻게 됩니까?
2-3일정도 소요됩니다.(배송, 설치, 사용자 교육)
* 운송비와 설치비는 어떻게 되나요?
최초 1회는 운송비와 설치비가 무상이며, 설치 이후 장소 변경 시에는 요금이 발생됩니다.
* AS는 어떻게 되나요?
접수일로부터 익일 엔지니어 방문(AS 접수 -> 원격으로 분석 -> 엔지니어 방문)
설치 후 1년간은 무상 AS가 적용되며(사용자 과실 제외), 1년 이후에는 요금이 발생됩니다.
* 원두,음료 컵,시럽 등 재료는 어떻게 되나요?
모든 재료(우유 제외)는 당사가 지정한 공급 업체에서 공급 받아야 됩니다.(시스템이 공급 업체의 재료에 최적화 되어 있음)
고객이 직접 재료를 구매하여 사용으로 인한 고장은 무상 AS기간에도 요금이 발생됩니다.
* 청소 및 관리는 어떻게 하나요?
24시간 마다 1번씩 커피머신 청소를 해야 운영이 되며, 청소 캡슐과 세제는 재료 공급업체에서 공급 받아야 됩니다.
재료가 소진되기전에 관리자에게 알림 문자가 전송됩니다.
* 커피 로봇를 운영하기 위한 필요 서류가 어떻게 되나요?
사업자등록증(업태: 음식점업, 종목: 휴게음식점, 자동 판매기 운영업), 영업신고증
* 결재는 어떻게 되나요?
신용카드, 삼성페이 등이 가능합니다. (현금 불가능)
