시스템 뒤에서 사람과 업무를 연결하다, 한국렌탈 개발운영팀 심준무 차장

“보이지 않는 곳에서 한국렌탈의 모든 업무를 연결하는 사람들”

장비의 도입부터 출고와 회수, 계약과 정산까지. 한국렌탈의 다양한 업무가 원활하게 이어지는 과정에는 이를 하나로 연결하는 시스템과 개발자들의 노력이 담겨 있습니다.

18년이라는 시간 동안 한국렌탈의 핵심 시스템을 직접 개발하고 운영해 온 IT이노베이션본부 개발운영팀 심준무 차장.

한국렌탈의 복잡한 업무는 어떻게 하나의 시스템으로 연결될까요? 심준무 차장이 들려주는 ERP 운영 이야기부터 동료들과의 협업, 18년 차 개발자의 일상까지 함께 들어볼까요?

1. 한국렌탈과 함께한 18년, 개발운영팀의 이야기

“한국렌탈은 제 첫 직장이자, 18년째 함께하고 있는 곳입니다.”

안녕하세요. 한국렌탈 IT이노베이션본부 개발운영팀 심준무 차장입니다. 한국렌탈은 제 첫 직장인데요. 어느덧 18년째 근무하고 있습니다. 각자의 업무에 책임감을 가지고 차분하게 집중하는 팀 분위기와 회사의 조직 문화가 제 성향에 잘 맞아 오랫동안 함께할 수 있었던 것 같습니다.

현재 저는 한국렌탈의 자체 ERP 시스템인 'KERP'를 비롯해 해외 지점의 ERP 개발 및 운영을 담당하고 있습니다. 기존 업무 프로세스와 시스템 인프라를 관리하며, 자회사와 드림시큐리티 그룹 내 일부 계열사의 관련 시스템도 함께 관리하고 있습니다.

제가 속한 개발운영팀은 사내 시스템을 안정적으로 운영하고, 현업 부서의 요구에 맞춰 필요한 기능을 개발·개선하는 조직입니다. 팀원마다 담당 영역이 세분화되어 있어 각자의 전문성과 자율성을 바탕으로 업무를 수행하고 있습니다.

2. '한국렌탈 그 자체', 업무를 연결하는 ERP 시스템

“ERP는 한국렌탈의 모든 것, 한국렌탈 그 자체라고 생각합니다.”

한국렌탈의 ERP를 한마디로 표현한다면 '한국렌탈 그 자체'라고 생각합니다. ERP는 기업의 자원과 업무 정보를 통합해 관리하는 시스템인데요. 한국렌탈에서는 렌탈 자산의 도입과 등록부터 출고, 계약, 청구와 수납, 실적 관리까지 대부분의 업무가 ERP를 통해 연결되어 있습니다.

특히 렌탈업은 장비가 출고와 회수를 반복하며 자산이 지속적으로 순환한다는 특징이 있습니다. 여기에 한국렌탈은 다양한 사업군을 운영하고 있어 사업별로 다른 자산 관리 방식과 업무 프로세스를 하나의 시스템에 반영해야 한다는 점이 개발과 유지보수 과정에서 중요한 부분입니다.

이러한 시스템을 운영할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 데이터의 정합성입니다. 하나의 데이터가 다른 업무에도 영향을 줄 수 있기 때문에 정보의 정확성과 업무 간 연관성을 꼼꼼히 확인해야 합니다.

또한 데이터의 안전한 보관을 위해 백업과 보안 관리에도 주의를 기울이고 있습니다. 결국 정확한 데이터를 안전하게 유지하는 것이 안정적인 ERP 운영의 기본이라고 생각합니다.

3. 좋은 시스템은 동료와의 소통에서 시작됩니다

“가장 먼저 확인하는 것은 요청의 목적입니다.”

개발 업무를 하다 보면 현업 부서에서 다양한 기능 개선 요청을 받게 됩니다. 이때 가장 먼저 확인하는 것은 요청한 기능을 통해 어떤 업무를 해결하고 싶은지입니다. 실제 업무 자료를 함께 살펴보고, 간단한 설계안이나 스토리보드를 통해 개발 방향을 조율합니다.

여러 부서와 협업하다 보면 다른 업무와의 연관성을 발견하기도 합니다. 따라서 단순히 요청받은 기능을 구현하기보다 다른 업무에 미칠 영향까지 고려해 개선 방향을 제안하는 것이 중요하다고 생각합니다.

그동안 청구 업무 전반을 개편하거나 영업 부서의 마감 처리 방식을 개선하는 등 다양한 프로젝트를 진행했습니다. 하지만 특정 프로젝트보다 기억에 남는 것은 동료들의 긍정적인 피드백입니다. 개선된 기능을 잘 사용하고 있다거나 고맙다는 말씀을 들을 때면 큰 보람과 책임감을 느낍니다. 

물론 예상하지 못한 문제가 발생하기도 합니다. 그럴 때는 침착하게 원인과 영향 범위를 파악한 뒤, 팀원이나 현업 담당자와 의견을 나누며 해결 방향을 찾아갑니다.

현재 개발운영팀은 본사와 별도의 드림건물에서 근무하고 있습니다. 평소에는 구글 챗과 그룹웨어로 소통하고, 직접 협의가 필요한 경우 주중 평균 2~3회 정도 본사를 방문합니다.

매일 마주치지 않는 만큼 직접 만나는 시간이 더 반갑고 소중하게 느껴지곤 합니다. 이렇게 각자의 공간에서 업무에 몰입하면서도, 필요한 순간에는 언제든 본사 동료들과 밀접하게 소통하며 시너지를 내고 있습니다.

여러 부서의 요청을 동시에 처리하다 보면 일정이 늦어질 때도 있지만, 동료들께서 저희의 상황을 이해하고 배려해 주시는 경우가 많습니다. 이러한 신뢰와 협조가 있기에 더 책임감을 가지고 업무에 임할 수 있다고 생각합니다.

4. 18년 차 개발자의 일하는 방식

“제가 만든 프로그램을 동료들이 잘 사용해 줄 때 가장 보람을 느낍니다.”

출근하면 가장 먼저 구글 챗에 설정해 둔 자동화 메시지로 전날 받은 메일을 확인합니다. 이후 ERP와 그룹웨어가 정상적으로 운영되고 있는지 점검하고, 라운지에서 커피 한 잔을 내리며 본격적인 하루를 시작합니다.

업무를 진행할 때는 시스템의 안정적인 운영을 최우선으로 생각합니다. 오류나 장애가 발생하면 먼저 대응하고, 그 외 업무는 중요도와 긴급성에 따라 우선순위를 정합니다. 업무 목록을 작성하고 진행 상황을 확인하는 것도 오랫동안 자리 잡은 습관입니다.

개발자로서 가장 보람을 느끼는 순간은 제가 만든 프로그램을 동료들이 잘 사용해 줄 때입니다. 개발자에게 자신이 만든 기능은 자식 같은 존재이기도 한데요. 동료들이 편리하게 사용하고 있다거나 고맙다는 이야기를 전해 줄 때 큰 보람을 느낍니다.

18년 동안 근무하면서 많은 동료에게 질문과 도움 요청을 받아왔습니다. 저는 그런 순간이 오히려 고맙습니다. 앞으로도 편하게 질문할 수 있는 사람으로 기억되고 싶고, 제가 쌓아온 경험을 후배들과 나누며 같이 일해서 즐거운 사람으로 남고 싶습니다.

5. 마지막 한마디

“앞으로도 동료들과 함께 더 좋은 시스템을 만들어 나가고 싶습니다.”

앞으로 중점적으로 추진하고 싶은 부분은 ERP 시스템에 AI 기술을 활용하는 것입니다. 2026년부터 회사 차원에서 활용 가능성을 검토하고 있는데요. 아직 초기 단계이지만, 앞으로 더욱 편리한 업무 환경을 만들어 갈 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

18년 동안 한국렌탈에서 근무하며 가장 좋았던 점 중 하나는 서로의 입장을 이해하고 배려하는 조직 문화였습니다. ERP 역시 개발운영팀 혼자 만든 결과물이 아니라, 현업 동료들과 함께 아이디어를 나누고 개선 방향을 고민하며 발전시켜 온 시스템입니다.

마지막으로 제가 좋아하는 만화 '원피스'의 메시지를 빌려 동료들에게 마음을 전하고 싶습니다. 

“너, 내 동료가 돼라.” 

앞으로도 서로에게 도움이 되는 동료로 남아, 함께 더 좋은 시스템을 만들어 나가고 싶습니다.한국렌탈이 앞으로도 서로를 존중하고 협력하는 문화를 바탕으로, 함께 성장해 나가는 기업이 되기를 바랍니다.